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网店卖锆石吊坠,承诺一假十亏,消费者二审赔

(记者安然)电商平台某项链公司旗舰店销售的“锆石吊坠”承诺“一件假货罚10”。消费者马购买后,被鉴定为“合成立方氧化锆”,要求十倍赔偿。记者从北京市第二中级人民法院获悉,法院二审推翻一审判决,判令旗舰店赔偿十倍。

这款名为“925银项链,女韩版锁骨锆石吊坠,龙饰品”的产品在一家项链公司的旗舰店销售。其网站宣传显示:假货一罚十,正品有保障。消费者马花3420元购买15件,经国家珠宝首饰质量监督检验中心鉴定为合成立方氧化锆吊坠。马通过旺旺咨询,客服人员回答货物是锆石。故马起诉项链公司诈骗,请求法院判令项链公司退还货款3420元,赔偿货款34200元,退货并退还450元检验费及全部诉讼费用。

经审理,一审法院判决项链公司退还马某3420元,马某退还15条项链,驳回马某的其他诉讼请求。马某向二中院提起上诉,二中院经审理作出判决:项链公司返还马某货款3420元、赔偿金34200元,并承担检测费用150元。马还了15串项链和15个戒指礼物。

主审法官表示,《国标珠宝玉石名称》中对天然宝石和合成宝石的名称有非常明确的规定:前者直接使用基本名称或矿物名称,后者必须加上“合成”二字。一旦宝石的基本名称用于商品,它应该是天然的,而不是合成的。在项链的销售页面上,公司标注涉案产品名称为“祥芬925银项链及韩国锁骨锆石吊坠长款饰品”,故自然应使用天然锆石,而非鉴定证书中确认的合成锆石。再加上客服人员的直接说法,与马实际收到的货物不符。因此,法官认定马主张项链公司存在欺诈行为,具有事实和法律依据。

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